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大家都用不同的方式表达了对1点点的另一种情感。
文:刘滢
来源:中国饮品快报(ID:zgypkb)
前两天,小红书上有一个关于1点点的话题讨论度很高。
话题关注度榜首
#感觉“一点点”慢慢退出奶茶届了,关注度1100+万,位居排行第一位。
有网友感叹,看了一下外卖订单,发现自己居然一年没有喝过1点点了,因此抛出话题,想问问大家是否有同感。
网友晒出外卖订单不过有意思的是,在评论区里大家都用不同的方式,表达了对1点点的另一种情感。
“1点点有群沉默的死忠粉。”
“不怎么喝奶茶,但是要喝第一选择就是1点点。”
“1点点,本人在奶茶界繁华落尽重归平凡的挚爱!”
“我喜欢1点点,但是1点点什么券都不能用,我这里的,除了1点点几乎都可以,所以我只有出去玩的时候点,但是出去玩的地方不一定有1点点的店……”
“1点点~永远爱你~四季奶青~”
“小料人爱搞成八宝粥喝。”
在这之中,网友们对“沉默的死忠粉”的点赞量最高。不是不爱,只是不说。2.1万人对这一条的点赞,意味着至少有2.1万死忠粉,当然一定还有更多人,更多喝成了习惯甚至没觉得它跟从前有什么变化的人。
这可能是老牌茶饮的最终归宿,就如百年老店一样,它往往只在门面上写上招牌产品几个大字,别的什么都不说,但街坊邻里、慕名而来的人,总是会络绎不绝,然后口口相传下去。
网友留言
而从网友们的这些反馈中,恰恰能看到1点点现在与以前的变与不变。
不变的是产品。招牌产品如四季奶青,依旧经典永流传,让很多消费者持续复购。
还有小料,1点点以隐藏菜单、小料复搭,在很长一段时间掀起人们对新茶饮的关注,甚至可以说是人们奶茶消费习惯的“启蒙”。
在现如今无小料轻乳茶成为主流趋势,及部分茶饮产品提出为了更好口感限制小料添加份数的大环境之下,1点点依然满足消费者对“八宝粥”持续热爱的做法。
而“变”的,可能是门店给消费者的感官。
在大多数茶饮品牌不断扩张门店、占据更多露出点位,高频率上新并配合大规模营销推广,不断发优惠券或联名套餐等形式刺激消费者,1点点相对动作更少,使得消费者可能会觉得“店好像变少了”、“性价比好像不高了”。
但其实观察1点点,其实它跟很多追随自己的消费者一个“性格”,一直在默默去做,只是很少去说。
有因为1点点的做法而支持它
比如春天,上新了有时下流行动物奶油顶的牛乳茶,让大家可以打卡又可以喝到健康美味的奶茶;
比如在环保活动上,不定期在全国门店开展用绿色能量兑换新品或闲置物品的义卖;比如在宠物公益上,推广“不爱,请别伤害”并在门店大屏循环播放,让消费者动容与支持;
再比如,一改过去的常规做法,终于上新了鲜果产品,足足15颗手剥去核龙眼肉的新品……
还有在服务上,只要有需求,1点点都会尽可能的满足:很多家长甚至会买1点点的奶茶给孩子,因为可以要求奶茶不要茶、只要牛奶;也有的人想额外要一杯热水,店员也会解释不合门店的管理,但仍然用自己的方式赠送,贯彻品牌服务为上的主旨……
网友称有被1点点的服务暖到有时候,市场的快速变化会“打”得品牌很焦虑,认为变革越快才能抢占先机。但1点点让我们看到另一面,稳住品牌调性,坚持做好自己想做的,也很重要。
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